尊敬的用户您好,如以下资料无法解决您的问题请拨打售后服务热线小时服务热线电话
一、报修流程：
在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->
用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
二、报修说明：
【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师最快分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
报修流程：
【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师最快分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付-元上门费。
一、壁挂炉打不着火的原因是什么呢
、可能是压力膜故障或者是老化了，我们可以看微动开关开口的变化来判别压力膜的状态，如果损坏，建议更换新的压力膜。
、也有可能是烟管堵住了或者是防风盖卡住，没有办法将里面的废气排出，从而回流导致壁挂炉打不着火，此时建议疏通烟管。
、若是点火针变形导致点火的位置错位导致壁挂炉打不着火，此时建议换新的点火针或者是更改感应针的位置。
、脉冲点火器制造的火花太小了导致壁挂炉打不着火，建议更换新的脉冲器。
、地线没有连接好，建议重新连接。
二、使用壁挂炉的注意点有哪些呢
、选购壁挂炉的时候，要优先选购正规的商家，不要因为一点小便宜就选择小品牌，这种类型的壁挂炉通常质量都没有保障，
我们应该选择大品牌的产品，这样材料的品质有保证，售后服务有保障。
、安装壁挂炉的时候一定要查看用线和功率，确定地线连接完好，并且要把供电设施配上良好的漏电保护设施
，最好是把插座放在远离水的地方，这样可以防止潮气影响插座，导致漏电。
服务网点:服务网络遍布全国，确保您的服务需求得到高效及时的响应。
新都、温江、龙泉、双流
广东省： 龙泉驿、红光、、、、、、、、
广西省：高新区、、、、、、
江苏省： 、、双流、、、、、、、、、
、、太仓、江阴、、常熟、张家港
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神州壁挂炉小时服务中心，欢迎您的咨询。
多年来，我们本着信誉至上， 至信至诚， 开拓市场， 争创一流， 以
信为本， 以质求生的宗旨目标，以专业的技术， 优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。
我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个脚落，在全国各市均有维修网点，支持小时在线预约
工程师可快速上门，现场为您解决问题提供完善的保障服务。在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行
确保维修质量。我们明码标价，合理收费，如因我公司原因未能修复的电器，公司不收任何费用。
成都神州地暖全国售后服务电话（全国统一官方）客服报修电话：028-83085150。 
